理发师“不检点”,洗头时还提供按摩服务?女

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  大家都说“只需要一个发型就能提高人的颜值”,因此有不少赶潮流的年轻人,会选择不定时做一个发型来改变自己。但随着社会的多样化,即便是很规矩的行业,也不免出现不检点的人员。这不最近就有一位女顾客在理发店做造型时,对方竟然提供了按摩服务。这究竟是不是真的呢?

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  近日陈女士向记者进行求助,据了解陈女士前几天在一家理发店做造型,可过了两天却觉得并不满意便再次来到店内要求理发师修复发型,可是当天二人却发生了冲突,原因竟是理发师加量不加价要为陈女士提供按摩服务!

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  陈女士说:“第一开始那个发现我不满意就找店里重新帮我做,当天晚上只有他一个人,就毫不犹豫地帮我做了,也没有另外收费。可明明不用洗头,他却把我带到了洗头间,他洗着洗着手就往下摸,后来直接把嘴很近的贴在我的脸旁边。吓得我大喊了一声之后他才停下。我只是一个刚从校园走出来的大学生,从来没有经历过这样的事情。”

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  一方面是因为理发师在做造型途中不检点,另一方面是因为做的造型未能让陈女士满意,正因为这一次不愉快的体验,陈女士才再次来到了该理发店的店长李先生理论。李先生说:“我从来没有对她做出任何不正当的肢体动作,至于她头发的问题,只能怪她本身就分叉。”

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  李先生表示顾客上海水磨烫染发型的药水是她自带的,本着交朋友的原则也没有收取任何的加工费,只收了剪发的45元。现在陈女士要另外找理发店做造型,还要找他索赔,李先生不能接受。一开始的那名洗头是并不能让陈女士满意,可更没想到就在他亲自上阵后,竟还引起了这一场误会。

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  经过协商,李先生表示针对洗头时让陈女士产生了误会表示了道歉,并表示会以50元的优惠价帮陈女士将发型恢复原样,双方达成和解。

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  笔者观点:

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  服务人员的服务都应按照顾客的意愿来实施,以免会造成不必要的麻烦。虽然双方各执一词,但还是希望这只是一场误会。对于女顾客来说,本身就比较敏感,如果一开始理发师就及时作出解释和道歉,想必也不会发生后续的事情。而理发师也要在工作当中规范自己的行为,不要让对方而产生误会。

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